Votre vie privée nous importe. Cette politique explique quelles informations Eco collecte et comment elles sont utilisées.
1. Informations que nous collectons
- Informations de compte — votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée) lors de votre inscription.
- Informations de commande — adresse de livraison, coordonnées de facturation, numéro de téléphone et historique des commandes nécessaires pour traiter et livrer vos achats.
- Informations de paiement — traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte sur nos serveurs.
- Données d'utilisation — pages visitées, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative et interactions, collectées via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Pour traiter les commandes, organiser l'expédition et fournir un support client.
- Pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des avis de service importants.
- Pour personnaliser votre expérience d'achat et recommander des produits pertinents.
- Pour envoyer des communications marketing auxquelles vous avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
- Pour respecter les obligations légales.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser votre panier et vos préférences (telles que la langue et la devise), et analyser le trafic du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des informations uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter la boutique — tels que les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs d'analyses — et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement SSL, pour protéger vos informations personnelles lors de la transmission et du stockage. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, mais nous travaillons en permanence à la protection de vos données.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.
7. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, et de vous opposer à ou de restreindre certains traitements. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à .
8. Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
9. Confidentialité des enfants
Notre site web ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page. La poursuite de l'utilisation du site web après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à ou consulter notre page Contact.